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ゲームコンテンツのプロジェクトマネージャーとして人員管理、予算管理を含む開発進行管理、各クライアント様、パートナー企業との折衝、調整
■仕事の内容 当社が販売している商品、及びサービスに関するエンドユーザー様からのお問合せに対応する業務です。 個々のお問合せに対応するだけでなく、お客様の満足度向上を目的として、関連する部署と連携をと…
現在、下記の業務を行っているカスタマーサポート部の考え方を変え、業務改革が出来るリーダーを求めています。 【担当いただく業務】 ・ユーザー意見の集約、データ分析を通じて製品開発支援 ・海外対応を幅…
新規ゲームタイトルも好調な当社では、カスタマーサポートチームの人員増強を目指しています。 福岡サポートチームを支えていただくリーダー候補とオペレーターを募集いたします。 主な業務内容 本社と福岡サ…
バーチャルライブ配信コミュニティ「REALITY」のユーザーコミュニティと向き合う責任者です。 業務内容 ・ユーザー向けガイドラインや運営ポリシーの策定 ・ブログ、SNSなどを通じたユーザーとのコミュニケー…
・クライアントのゲームタイトルに関する電話やメールでのお問合せ・二次対応 ※一次対応は沖縄のセンターで対応。ご要望の高い二次対応のお客様をサポートします。 ・調査が必要なお問合せの調査 ・掲示板管理 …
新作スマートフォンゲームプロジェクトのカスタマーサポート業務全般をお任せします。 ゲームを楽しく快適に遊んでいただくための日々の応対やカスタマーサービスの回収改善をおこなっていただきます。 ユーザー…
同社ではお客さまにKLabGamesのファンになっていただくために応対品質向上に取り組んでいます。お客様とカスタマーサポートの両方に価値のある企画立案や、各種対応方針の策定、運用改善などの業務アシスタントとし…
「ユーザー第一優先」を掲げるCygamesのカスタマーサポートチームのメンバーを募集します。 同社運用中のゲームに対してユーザーから発されるお問い合わせに返答し、プロジェクトに改善点を伝えていくお仕事です。…
・クライアントのゲームタイトルに関するお問合せ・二次対応（主にメール） ※一次対応は沖縄のセンターで対応。ご要望の高い二次対応のお客様をサポートします。 ・調査が必要なお問合せの調査、掲示板管理 ・レ…
カスタマーエクスペリエンスの要素を洗い出し、お客さまと組織の両方に価値のある企画立案、オペレーションの効率化・システム化、お客さまのニーズを分析してサービス品質を向上させるなどカスタマーエクスペリエ…
国内外のゲームタイトルのゲームユーザーからの問い合わせや対応（カスタマーサポート）のプロジェクト管理をするお仕事です。※管理するプロジェクトの規模、種類、プラットフォームは様々です。 【具体的には】…
製品、サービスに関するお客様からの問い合わせに対応する業務を担っていただきます。 ・メール、電話での問い合わせ対応 （自身での対応及びアルバイトなどへの対応指示・承認を含む） ・問…
カスタマーサポート部門の新規チームにおいて、担当ゲームタイトルやプラットフォームの知識の内容をチームメンバーに指導したり、ワークフローの見直しをしたりしてチーム運営をサポートをするお仕事です。 【…
新規ゲームタイトルも好調な当社では、カスタマーサポートチームの人員増強を目指しています。 福岡サポートチームを支えていただくリーダー候補とオペレーターを募集いたします。 【主な業務内容】 本社と福…
リクナビNEXT転職エージェントランキングにおいて、総合満足度部門 第1位を獲得しました。総合満足度部門とは紹介求人案件満足度／カウンセリング・対応満足度／転職決定人数／高年収帯決定者平均決定年収の4部門の総合点で判定される名誉ある賞です。
他にも、DODA・転職会議・エン転職などの日本最大級の転職サイトと提携しており、特化型の少数体制ながらも決定人数は上位20位以内にランクインしています。
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